1. Vertragsbedingungen
1.1. Zweck: Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dienen als Rechtsgrundlage für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der MA people GmbH (im Folgenden: MAp) und den KundInnen über physische und digitale Produkte über sämtliche von MAp bereitgestellten Kanälen, z.B. dem The Sustainable Hotel Online Shop.
2. Anmeldung
2.1. Jede Bestellung setzt eine vorherige Anmeldung als KundIn voraus. Mehrfachanmeldungen sind unzulässig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der / die KundIn zum System zugelassen.
2.2. Die Zulassung kann jederzeit widerrufen werden. MAp ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren und zu löschen.
3. Zustandekommen des Vertrages
3.1. Die Darstellung des Sortiments von MAp stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem / der KundIn dar. Sie ist unverbindlich.
3.2. Indem der / die KundIn per Internet eine Bestellung absendet, gibt sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der / die KundIn erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den / der KundIn nur darüber informieren, dass die Bestellung bei MAp eingegangen ist.
3.3. Ein Kaufvertrag über physische Produkte kommt zustande, wenn MAp das Angebot des / der KundIn annimmt, indem das bestellte Produkt versendet bzw. den Versand mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt.
3.4. Die Annahme des Kaufvertrages über die Nutzung von Downloads erfolgt mit der Bereitstellung des Download-Links in "Your Files" (Deine Dateien) im Online Shop.
4. Preis, Fälligkeit, Bezahlung
4.1. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2. Die Preise beinhalten ausschliesslich die im Angebot erwähnten Produkte.
4.3. MAp behält sich das Recht vor, Preise aufgrund von geänderten Gegebenheiten jederzeit anzupassen.
4.4. MAp akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs des / der KundIn jeweils angezeigten Zahlungsarten.
4.5. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MAp. Eine Änderung der Anschrift ist bis dahin unaufgefordert durch den / die KundIn mitzuteilen.
5. Gewährleistung
5.1. Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers, oder liegt eine Falschlieferung oder eine unvollständig bleibende Lieferung vor, liefert MAp nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und stattet dem / der KundIn den Kaufpreis zurück. Dasselbe gilt für unvollständige oder fehlerhafte Downloads von PDFs und digitalen Produkten.
5.2. MAp erstattet bei Falschlieferung oder Lieferung mangelhafter Ware das Porto der Rücksendung.
5.3. Der Gewährleistungsanspruch des / der KundIn erlischt, wenn er den Mangel oder die Falschlieferung nicht sofort nach Erhalt der Ware bzw. sofort nach Bereitstellung zum Download per E-Mail (onwards [at] MAp-Consultancy.com (onwards[at]MAp-Consultancy[dot]com)) übermittelt.
6. Haftung
6.1. Wird MAp von Dritten im Rahmen der Vertragserfüllung belangt, so wird MAp von den KundInnen schadlos gehalten, sofern und soweit der Schaden nicht von MAp grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt wurde und nicht bereits durch Leistungen einer Haftpflichtversicherung gedeckt wird.
6.2. Die bestellten Produkte dürfen nur für den vereinbarten und bestimmungsgemässen Gebrauch verwendet werden.
7. Datenschutz
7.1. Die KundInnen sind einverstanden, dass MAp persönliche Daten der KundInnen speichert und wenn nötig, an Dritte übermittelt, um das Vertragsziel zu erreichen.
7.2. Daten aus Bestellungen (aktuelle, historische) inkl. E-Mail-Adressen können für Marketingzwecke verwendet werden.
7.3. MAp verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der KundInnen nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz zu behandeln. Einzelheiten entnehmen Sie in der separaten Datenschutzerklärung.
8. Urheberrecht bei Downloads
8.1. Die Downloads sind urheberrechtlich geschützt. Der / die KundIn erhält das einfache, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, die angebotenen Titel zum ausschliesslich persönlichen Gebrauch gemäss Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen.
8.2. Dem / der KundIn wird gestattet, Downloads einmalig herunterzuladen und ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch auf eigene Endgeräte seiner Wahl zu speichern. Darüber hinaus ist es nicht gestattet, Downloads in irgendeiner Weise inhaltlich oder redaktionell zu ändern oder geänderte Versionen zu benutzen, für Dritte zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen bzw. weiterzuleiten, im Internet oder in andere Netzwerke entgeltlich oder unentgeltlich einzustellen, sie nachzuahmen, auszudrucken, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
8.3. Soweit möglich wird MAp dem / der KundIn weitere Downloads nach dem ersten vollständig erfolgten Download (Re-Downloads) ermöglichen; ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht. MAp ist berechtigt, die Möglichkeit zum Download jederzeit vorübergehend oder auf Dauer zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen. Ferner ist MAp berechtigt, einzelne Downloads aus dem Kundenkonto des / der KundIn zu löschen, sofern ein wichtiger Grund vorliegt, insbesondere im Falle von Streitigkeiten über etwaige Rechtsverletzungen. Die Möglichkeit der Löschung gilt nicht für Downloads, die bereits auf einem eigenen Speicherort bei dem / der KundIn liegen, z.B. seinem PC, nachdem der / die Kundin sie heruntergeladen hat.
8.4. Downloads können mit digitalen Wasserzeichen individuell markiert sein, so dass die Ermittlung und Verfolgung des ursprünglichen Käufers im Fall einer missbräuchlichen Nutzung möglich ist. Downloads können auch über einen DRM-Schutz (Adobe Digital Rights Management) gegen illegale Vervielfältigung geschützt sein. Die Nutzung dieser Downloads über Endgeräte des / der KundIn ist nur über die jeweilige auf dem bzw. den Endgeräte/n des / der KundIn hinterlegte Adobe-ID des / der KundIn möglich.
9. Rückgaberecht bei Downloads
9.1. Bei digitalen Produkten ist kein Umtausch, keine Rückgabe und kein Widerruf nach dem Kaufvorgang möglich. Mit Absendung der Bestellung nehmen Sie zur Kenntnis, dass mit der Ausführung des Vertrags (Lieferung/Download) vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der vollständigen Ausführung des Vertrages erlischt.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1. Schweizer Recht ist auf Geschäftsbeziehungen zwischen MAp und den KundInnen anwendbar. Der Gerichtsstand ist Zürich. Im Hinblick auf eine faire Zusammenarbeit werden sich beide Seiten bemühen, etwaige Streitigkeiten auf gütlichem Wege beizulegen.