Alle zwei Monate beleuchten wir gemeinsam mit der The Sustainable Hotel Community ein wichtiges Nachhaltigkeitsthema. Mit Blick auf Boutique-Hoteliers gestalten wir unsere zweimonatlichen Insights so zugänglich, praktisch und konkret wie möglich. Wenn auch du dich mit uns auf den Weg machen möchtest, um diese Welt zu einem besseren und gastfreundlicheren Ort für alle zu machen: registriere dich hier.
Deine Mitarbeitenden sind der Schlüssel für den langfristigen und nachhaltigen Erfolg deines Hotels. Schließlich sind sie es, die für den reibungslosen Betrieb deines Hotels sorgen und deine Marke repräsentieren. Deshalb willst du sicherstellen, dass du die besten Mitarbeitenden hast und sie langfristig an dich binden kannst.
Aber angesichts des kargen Arbeitsmarktes und “The Great Resignation”, der "Großen Kündigung", bei der Beschäftige in Rekordzahlen Unternehmen verlassen, wissen wir nur zu gut, wie schwer es ist, Mitarbeitende zu finden - ganz zu schweigen davon, diejenigen einzustellen, die zu deinem Hotel passen.
In einer aktuellen Umfrage der American Hotel & Lodging Association gaben 91 % der Hotels an, dass sie Schwierigkeiten haben, offene Stellen zu besetzen (AHLA, 2022).
In der gleichen Umfrage gaben 87% der Befragten an, dass sie einen Personalmangel haben, wobei 36% den Mangel als schwerwiegend bezeichneten (AHLA, 2022)
Einer von fünf Arbeitnehmenden hat gekündigt oder plant, bis Ende 2022 zu kündigen (PwC, 2022)
Finde zuerst heraus, wer in deinem Team ist. Erst mit dem Grundwissen, WER deine Mitarbeitenden sind, kannst du das beste Team für die Zukunft deines Hotels eruieren. Dein Ziel = 50 % der Mitarbeitende haben einen diversen Hintergrund (was die demografische Zusammensetzung deiner Gemeinde widerspiegeln sollte).
Du bist dir darüber im Klaren, wofür DU stehst = du kennst den Purpose deines Hotels. Denn als Arbeitgeberin sollte es dein Ziel sein, Mitarbeitende zu finden, die sich wirklich für dein Hotel engagieren, Personen, die dir helfen wollen, der Welt nicht nur einen, sondern DEINEN Stempel aufzudrücken. Mit Menschen, die sich mit deiner Vision und deinen Zielen identifizieren, kannst du am nachhaltigen Hotelerfolg arbeiten.
Definiere deine ideale Kandidatin. Erstelle ein ideales Kandidatenprofil und beschreibe detailliert, wer der beste Mitarbeitende für die jeweilige Stelle ist. Wie wir bei MAp sagen: Klarheit macht stark! Je klarer du weißt, wer die beste Kandidatin für die Stelle ist, desto einfacher wird es sein, das entsprechende Teammitglied zu finden.
Verwende eine inklusive Sprache in deiner Stellenanzeige. Formuliere eine Stellenanzeige, die eine inklusive Sprache verwendet, um ein breiteres Publikum anzusprechen. Um dir dabei zu helfen, lade dir die kostenlosen The Sustainable Hotel Insights: Die 6 Elemente inklusiver und attraktiver Stellenanzeigen herunter.
Nutze verschiedene Netzwerke. Vermarkte deine Stellenanzeigen auf verschiedenen Kanälen, um unterschiedliche Stellensuchende zu erreichen. Richte ein Empfehlungsprogramm unter deinen Mitarbeitenden ein, wende dich an Hotelfachschulen, kontaktiere Jobprogramme, poste in Gruppen, in denen sich unterschiedliche Bewerberinnen versammeln, schalte Anzeigen auf (lokalen) Jobbörsen, engagiere einen Headhunter und werbe auf deinen eigenen Online-Kanälen.
Beurteile die Eignung. Nutze diese Gelegenheit, um nicht nur etwas über den Hintergrund der Bewerberinnen zu erfahren, sondern auch um festzustellen, ob sie in das von dir festgelegte Profil des idealen Kandidaten passen. Mögliche Fragen sind z. B.: „Was sind deine Ziele für diese Stelle?", „Was sind deine Werte?", „Unser Ziel ist X - wie kannst du zur Erreichung dessen beitragen?", „Was ist dir bei der Arbeit am Wichtigsten?"
Mach ein attraktives Angebot. Zum Schluss kommen dein Angebot und Mitarbeitenden-Paket. Achte darauf, dass dein Angebot die Punkte enthält, die für den Bewerbenden in Bezug auf Gehalt und Sozialleistungen wichtig sind. Denn nur, wenn deine Leistungen die Erwartungen der Bewerberin erfüllen, werden diese gerne und nachhaltig zum Erfolg deines Hotels beitragen.
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Das Hotel Con Corazón („Hotel mit Herz“) ist eine Hotelmarke mit Social Impact, die ihre Gewinne (ca. 75 %) in Bildung und Arbeit investiert. An zwei Standorten in den Entwicklungsregionen von Oaxaca, Mexiko, und Granada, Nicaragua, unterstützen Gäste, die im Hotel Con Corazón übernachten, die lokalen Gemeinden beim Aufbau einer besseren Zukunft. Seit 2008 konnte das Hotel Con Corazón mit den erzielten Gewinnen durch Bildungsprogramme um die 250 Schüler und Schülerinnen pro Jahr unterstützen.
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